最近几个月，身边的同事们都在忙着泡SNS，站长圈内的朋友更是无比狂热，某段时间，上午11点QQ群里此起彼伏的都是买卖奴隶的吆喝。。。而同时在大大小小的QQ群里能见到好友们发的各个SNS网站的注册邀请，邮箱里也是如此。于是乎，在大家的狂轰滥炸之下，在各大小SNS网站都注册了个帐号，陪大家一起玩乐。

        上周同时看到2篇文章 “robbin:SNS之我见” 和“SNS网站的用户流失率高得惊人” ，本来还想写点自己对SNS的看法的，但由于两位高人已经把国内SNS网站分析的够透彻了，而且前面诸多前辈也对SNS有过各种定义，所以我只好整理了部分数据，借图说话。

        下面的数据我只整理了几个我常用的仿Facebook的SNS网站，交友类的如聚友，51，亿友等并没有包含在内。（以下数据截止日期为2008-7-21）

一，各SNS网站ALEXA排名：

       

       

从上图可以看出：

        1， 校内网的老大地位毋庸置疑，网站流量已经基本处于稳定状态，再往上的话需要更大力度的推广力度了。（校内也是SNS网站中唯一花费了大量资金做推广的）

        2， 开心网后生可畏。当日排名已经进入1000名内，只追豆瓣。如果能排除ALEXA作弊嫌疑的话，那他的进步无疑是让大家刮目相看的。

        3， 海内网停止不前。IT圈子成就了海内，但是随着IT圈子的活跃人物转移到5G和TW，海内的发展似乎已略显疲态。

        4， 5GSNS的发展势头迅猛。三月平均排名还在十万关口，一月排名和当日排名已经进入前5万了。

        5，大家都在进步，唯有一起网在后退。

       二，各SNS网站流量（由ALEXA估算）：

此处的流量是以ALEXA为基础估算出来的，不一定保证准确。不过由此仍可以得出以下几点：

        1， 人均PV最高的是开心网。WHY？我想这么高的PV应该是“买卖奴隶”和“争车位”那几个组件的贡献吧。---- 就我个人而言：为了那6000的奖励，我几乎把海内的好友都拉到开心网来了。。。

        2， 5GSNS的PV也是很高的，达到了人均34PV。这点我感受很大，自从我的上篇文章“影视网站分析之 - Mtime时光网”被keso分享后，短短6天时间内，前后被10多位朋友分享，截至目前阅读量超过3000，评论近70条。这样的效果是在其它SNS里比较难达到的。所以，给我的感觉就是5G用户之间的互动交互性很强。

        3，占座网的人均PV仅为2.7，对于这个数字我很惊讶，至少从这点可以看出占座的用户交互性是非常差的。在我以前的印象中，人均PV仅2.7的网站大多数是属于垃圾网站，流量来源一般是靠SEO或者AD。但是占座不是垃圾网站，那原因何在？我百思不得其解。 

        4，web2.0大师 谢文和麦田，在sns领域的研究应该是颇深的，但是两位大师打造的网站，人均PV也不过10左右，位列倒数，也让我纳闷不已。是否说明大师们的理论功力远远大于实际动手能力？ （个人疑问，希望不会得罪了谢文和麦田两位大师）

        三，各SNS网站数据内容统计：

        1， 注册用户数和UGC部分，数据量最大的还是校内和豆瓣。占座网的数据（我用蓝色标出的部分）给我的感觉太虚高了。其中豆瓣的人均日志为6，是其它SNS网站的4-7倍，每群组平均话题数为31，是其它SNS网站的20倍以上。豆瓣早期是以书评和影评为主，后来才增设SNS功能的，所以他的人均UGC数据在几个SNS网站里是最高的。

        2， 一起网的日志数和话题数据我没统计出来，谁有数据的话希望能给我一份。

        3，TW和5G的注册用户基本相当，这是否能说明：在“IT大圈子”里的“互联网小圈子”，比较活跃用户就只有这么多了？如果要发展，是深挖互联网小圈子呢？还是拓展到大IT圈？虽然本人自称为IT民工，但是此IT与其它IT也属于隔行如隔山状态

       四，各SNS网站搜索引擎收录及PR值：

        1， 豆瓣的SEO数据是最可观的。以前我一直在思考豆瓣为何在没有花钱做推广的情况下，是如何发展到现在这样的。后来朋友对我说豆瓣是依靠口碑的传播发展起来的。但是今天我在查了豆瓣的SEO数据后，我觉得目前豆瓣的日IP中，应该有相当大一部分是来自于SEO的流量，这个比例应该在40%左右。。。

        2， 校内网的SEO搞的有些不妙。我记得几年前5460同学录有过一次泄露用户信息的事件，当时是造成了很大的负面影响。不过我不知道为什么现在的校内网竟然可以堂而皇之的将所有用户资料曝光与搜索引擎之下，谁能给个解释？

        3， 海内，开心，TW，蚂蚁等SNS网站，因为隐私设置问题，被搜索引擎抓取的页面几乎为零。这就引发了2个问题：一是对于像开心网这样以动作、交互、组件功能为主的SNS网站，如果不能产生内容数据的话，光依靠那些新组件，新游戏，能吸引一个用户多长时间？后续可持续性有多大？二是部分SNS网站（例如5G，海内等）UGC数据部分的SEO该怎么做？因为涉及到隐私问题，如果完全放弃SEO的话相当于丢失了很大部分流量输入。

       五，从百度指数看几大SNS网站：

        1， 校内网的百度指数总和已经超过了10万，其网站名已经进入国内热门互联网站前十位。由此可见，校内网的推广工作是做的很到位的，其网站知名度和品牌影响力已基本成型。

        2， 开心网的百度指数总和接近5000，其中“开心网”这个指数是从6月25日开始提升的，短短25天的时间，其指数从0飙升到最高5600然后回落到目前的3500左右。不知道开心网是用了什么办法。难道仅仅是依靠的口碑传播？欢迎大家补充。。。

------------------------------------------------ 完 ------------------------------------------------

       总结：其实写到这里已经无需总结了，免得被人当作是某SNS网站的枪手。。。希望本文能给研究SNS的朋友一些参考，并起到抛砖引玉的作用。。。

       （以上数据皆通过分析网站获得，不确保数据的真实性，仅作参考使用）

陈正伟(echo)，本文首发 http://echo.itbulo.com/    QQ:10686586

---------------------------------------- 提问部分(7月24日补充) ------------------------------------------

       1，“5G和TW”用的都是UCH程序，这个与“海内和开心”，在隐私方面的设置规则差别很大。前者在首页显示的是全站所有用户的动态，后者显示的是好友的动态。这2种方式的利与弊在哪？选择原因？

       2，由第一个问题产生另一个问题：由此可以看出前者和后者在运营重心方面应该各有侧重了，一个是内容部分，一个是动作/功能 部分。在SNS领域内，对此是否可以进行细分？

从我写的这个系列第一篇文章开始，我就区分了两类SNS网站：一类熟人社交工具网站，例如Facebook和开心网；另外一类是陌生人交友社区网站，国内其他的SNS都是这种网站。

前一篇文章我主要谈的是陌生人交友社区的问题，这类网站往往通过刺激用户的持续高潮来透支用户，达到短时间内流量激增的效果，当然负面影响也很大。针对这类网站我觉得最重要的改良方向是把双向反馈的好友关系拆开，拆为两类：一是单向的订阅关系；一是双向的熟人关系。单向的订阅关系只是我关注别人，我的动作不会对我关注的人产生影响，这样就可以有效打断泛滥的信息爆增问题。

这篇文章我想探讨的问题是熟人社交工具，我观察了一下开心网，开心网的熟人社交特色体现的很鲜明：

1、开心网很注意提醒，甚至用很多手段限制用户不要随便加入不认识的人为熟人
2、每个会员的好友数量都不是特别的多，大致平均在30个左右，这和那些陌生交友SNS网站上来一加几百上前的陌生好友截然不同
3、开心网的很多应用有意无意的引导用户删除掉那些不认识的好友，比方说你对好友的第一印象这个应用，你如果不认识这个好友你根本无从评价。开心上面很多应用只有熟人之间才能互动起来，陌生人没有办法玩。
4、由于熟人数量有限，而开心的应用都比较轻巧，比较傻瓜化的，所以交互起来不会对用户产生太大的负担和压迫感。不像社区型SNS，逼迫你看贴回贴，要知道看长贴回长贴都是很累人的事情。因此不会对用户产生过分的沉迷感，算是比较健康的。

总之，这类SNS总结起来就是两点：熟人、休闲社交工具。

但是开心网的问题我在前面也说过了，休闲社交工具总有玩腻的一天，你不得不马不停蹄的一直开发新应用，推出新应用，来推动用户不停的社交，这不是一个终究解决方案，要么你做平台，把开发应用的工作交给第三方，走facebook的路，要么，你就要想清楚，怎样提供那些最基本的，但是熟人社交却必需的工具，这样才能长久的留住用户。

我们把思路放在更大的范围来看，有哪些工具型应用是互联网用户之间交流所必需的呢？

1、Email，这个是熟人社交用到的最基本的交流工具了，而且也是必需的，经久不衰；
2、IM，这个也是熟人社交用到的，几乎是必需的交流工具了；
3、通讯录，这个更加是商务人士必备的工具；
4、相册，这个也是比较常见的，但不是必需的；
5、休闲游戏

我暂时想到的只有这些了。然后我们看看熟人社交工具能够提供些什么？

1、Email，这个显然SNS无法提供；
2、IM，虽然用户更习惯用MSN，但是Web IM也有他的长处，看来是一个可以提供的基础工具；
3、通讯录，实际上很多通讯录是和Email整合在一起的，但是似乎SNS也可以提供通讯录功能，和SNS里面对用户的管理整合起来，可能是个不错的想法；
4、相册，这个好像已经是SNS的标准配置了；
5、休闲游戏，好像也是标配了

其实除了这些之外，还有很多对社交有用的工具，例如投票，送礼物，音乐推荐等等。但是这些似乎又不足以成为基础型的熟人社交工具，那么对于熟人社交来说，什么类型的工具才是用户必需的呢？

其实SNS里面真正创造的单位信息并不多，但是在关系网络这个异常敏感的链式反应堆上面，哪怕增加一丁点核燃料，都会引起整个反应堆的核裂变过程。作为关系网络节点的用户来说，不管你愿意还是不愿意，都主动或者被动的参与制作了整个反应堆的裂变过程。你越活跃，你的信息就越多，你的信息越多，就刺激你越活跃，所有人都像打了鸡血，拼命互动，拼命的制造信息，想停也停不下来。大量的信息一晃而过，没什么留存，泡过以后除了兴奋感和疲惫感，什么都没有留下，这种感觉很像史玉柱的网游：很快让你上瘾，牢牢的抓住你，刺激你的肾上腺素，不把你泡的精疲力尽不算完。

因此SNS是一种很廉价的拉动用户和PV的网络模式，可以说拉流量的确很有效，但是负作用太大，是一种竭泽而渔的做法，用户一旦厌倦，就真的对所有SNS网站产生排斥感了。并不是所有的用户心甘情愿的沉迷进去，并不是所有的用户都希望黏性越大互动越频繁越好：很多用户并不希望社区的侵入性太大，一个健康的社区软件要有高超的平衡性，不能对用户产生太大的侵入性，特别是不能影响到用户的正常生活。或者说至少我不会去做这种社区，这种模式除了获得单纯的PV之外，对客户无法产生商业价值，对用户也会造成潜在的伤害。好的社区要给用户选择权，如果有些用户只是希望在这个社区安安静静的呆着就好，你应该给他创造这个空间，而不是有意无意的引诱他一起陷入疯狂。

所以用贾志新的话来说：“对于要做内容的站，碰不得SNS，更碰不得UCHome。很多web2.0网站的创业者创业的初衷就不是web2.0能带来新的价值，而是想用web2.0绕过 web1.0的积累，走捷径，但是产品也好网站也好，没有长时间积累，转眼之间爆发的东西很容易迅速降温”

其实我写这篇日志的时候，已经发现自己对UCHome的论断是错误的了。从5G来看，我这个不是互联网圈内人，也不怎么认识，不怎么和圈内人来往的技术人员尚且有上瘾的感觉，就足以说明，用户注册5G或许是因为keso，但是用户泡5G，绝对是因为UCHome的产品设计让用户上了瘾，在这种情况下，一些产品设计上的缺陷就显得无足轻重了。所以我删除了《SNS之我见》后面两篇讨论 UCHome的内容。

但是作为我来说，不可以用这种办法去做技术社区，因为技术社区的商业价值在于他对于软件公司和软件厂商的影响力。现在很多软件公司的老板默许开发部员工上班泡JavaEye，是因为他明白员工泡JavaEye对工作有好处，他招聘员工也信任JavaEye，他相信好的开发人员肯定泡JavaEye。而软件厂商要做广告或者活动，去找开发者做调查，问他们去什么社区交流技术，他们都说JavaEye，这样客户已经接受了我们网站。如果JavaEye做交友SNS，程序员整天泡在上面风花雪月，固然是皆大欢喜，但是软件公司老板会封杀JavaEye网站，软件厂商也不会认可JavaEye的价值，最终就是死路一条。所以做内容的网站，如果有自己明确的商业价值定位，就应该远离SNS，远离UCHome，基于这种判断，我也不太看好5G，特别是不看好5G搞网络招聘的想法。

总之，我还是那句话：珍爱创业，远离SNS。

最近我的博客文章被广泛转载，在互联网圈中引起一阵阵涟漪，这已经远远超出了我的本意。我写博客文章的本意只不过是整理自己的思路，我既非互联网圈内人，也没有兴趣混这个圈子，我写文章也不是为了给互联网圈内人看的。我关注互联网发展趋势，并且分析互联网热门题材的目的很明确：就是希望从中获得一些有价值的启发，从而更好的发展JavaEye（ http://www.javaeye.com ）这个技术社区网站而已。

因此互联网界的人士们实在没有必要因为我这个圈外人说了几句讽刺的话而感到不爽，更没有必要一本正经的分析我的文章。如果一个非技术人员写了一篇分析软件行业的文章，我就只当他扯淡，连看他文章的兴趣都没有，所以你们没必要看我的文章，更没必要当回事。

很多互联网圈内人看不惯我的文章也不奇怪。我分析网站的思路只看最本质的唯一特征，其他枝节都不看，化繁为简，直接定性。我习惯形成自己的思维方式，然后运用这种思维方式去观察和分析事物，总结出自己的理论体系和实践指导方针。别人的思维方式和观点是什么样的，我并不关心，我只关心在我自己的思维方式体系之下，SNS会被归纳成什么，然后我怎么来指导我自己的行动。

很多人不同意我的观点，纠住细节不放，非要用细节经不起推敲来论证我的观点是错的，或者非要我给出什么数据来论证我的观点不可。但我真的没什么兴趣非要说服别人不可，特别是没什么兴趣用别人认可的思维方式去论证。我并不需要向别人证明什么，也不需要通过别人的认可来肯定自己的价值，我只在乎自己长期以来形成的思维价值观是否有效：我的思维方式体系能不能从眼花缭乱、茫然无措的现象当中归纳和总结出本质，给我自己指明行动方向，以及如果我的思维方式体系出现了偏差，我应该怎么修正和完善它。

二、中国互联网社区运营方式的探索

我是1998年开始上网，算而今也有10年上网历史了。在网络社区的形态上，中国互联网经历了：BBS -> 博客 -> SNS这样一个缓慢的变迁过程。回顾过去的10年：

1、BBS经久不衰，商业模式也久经考验
这个不用多说了，前面文章我已经阐述过了。从BBS起家转型成为门户网站，或者垂直门户网站，是第一代互联网成功的典范。

2、博客的冰火两重天
2006年是BSP的滑铁卢，新浪博客的推出标志着BSP的末路，到现在BSP硕果仅存的也开始纷纷转型SNS了。这里面有两个非常值得玩味的地方：

1）新浪博客指明了博客作为一种网站形态存在的商业价值
到现在为止，新浪博客已经成为新浪访问量最大的频道，并且成为新浪网新闻内容的主要来源之一。传统的新闻门户依靠编辑采编内容的模式的高昂成本，被博客源源不断的UGC供给大幅度降低了。所以博客成为了廉价的新闻编辑和内容来源。这就是博客对于媒体网站的主要商业价值。

可以说凡是具有媒体性质的社区网站，都可以把博客这一属性玩活。比方说CSDN的博客活脱脱就是照搬新浪博客的模式，而且效果非常好。JavaEye也是这样的，博客频道成为网站高质量内容来源的一个重要组成部分。但是传统的BSP难以转型成为博客媒体，这是因为他们既没有BBS，也没有新闻采编队伍，没有办法树立一个网络媒体的形象定位， 博客人群又过于松散，没有定位在垂直领域里面，因而无法把博客的媒体属性价值最大化利用起来。

2）UCHome和蚂蚁尝试挖掘博客的SNS价值
既然博客的媒体价值无法挖掘，那么能不能用SNS的形式去组织博客，加强博客的互动性，以博客为个人中心，组织一个SNS社区呢？目前看来用UCHome的5GSNS和蚂蚁社区有这方面的尝试。

3、SNS的变迁

第一代模仿MySpace的SNS已经式微，第二代模仿Facebook的SNS只有开心网我相对比较看好，目前其他SNS主要还是社区形态，但是和第一代所不同的是，稍微有所创新，开始尝试融合博客进来了。

康盛创想在两年多以前就推出了整合BBS和博客功能的SuperSite，但是一直很不成功，博客特性没有发挥出来，对此小戴认为是真正能持续贡献博客文章的人太少，但我不这样看，SuperSite失败的主要原因在于没有强调博客的独立性，博客成为了BBS的附庸。没有一个人愿意自己的博客成为某个网站的某个功能的附属品，而希望博客是相对独立的。

JavaEye网站在两年前开发JavaEye2.0版本的时候，也开始进行BBS和博客的整合，发展到今天来看，虽然没有达到预期的全部效果，但是也相当成功，根本原因在于尊重了BBS和博客的不同使用习惯，仅仅在底层数据存储进行了统一，在页面操作还是完全分离开的，既不至于让用户觉得自己的博客是BBS的附庸，也可以方便用户文章在博客和帖子之间任意转换。

康盛创想在SuperSite失败之后，再接再厉推出的UCHome可以视为针对博客和社区整合的创新努力，但是这一次不是博客和BBS整合，改成了博客和SNS整合了。但是在我看来，无论是SuperSite还是UCHome，都没有改变一点：博客的附庸地位！现在的UCHome还是一个SNS框架，博客是SNS框架里面的节点。针对UCHome里面的个人博客访问是相当受限的，而且个人博客和个人Profile完全混为一谈了！

个人博客应该存在两张皮：一张皮是公开出来的，作为blogger的对外公开形象存在的，是个人的网络名片；另外一张皮是博客管理界面，类似Facebook的profile页面，blogger可以浏览博客的状态，管理博客和评论，跟踪访客的状态的。但是UCHome把Facebook的profile当做了博客对外的那张皮，这就让我感觉有种超人的内裤外穿了，无论我想暴露还是不想暴露的内容统统一股脑暴露了。 固然这样做可以加强交流不假，但是其结果就是并不会有人真正用这个来写博客，也不会把自己在UCHome里面的profile页面当做个人的公开网络名片。换了是我做UCHome的话，我会把博客和个人Profile 页面分开来，而不是合并在一起。

总之从社区形态来说，目前国内互联网的社区有大致这样一些类型：

1、BBS为基础的，例如天涯、猫扑、西祠、搜房、篱笆等等，这些活的都很好。
2、 Blog为基础的，例如博客网，blogbus等，这些都要转型做SNS了，或者所谓的blogsphere了。
3、从SNS切入，融合Blog形态的，例如5GSNS（UCHome）、蚂蚁等等。
4、想做网络虚拟城市的SNS，例如豆瓣，一起等等。
5、其他各种类型杂交的，很多。

每个做社区的网站都在尝试解决BBS和Blog的弊病，都在尝试新的社区模式：

1、BBS是以话题为中心组织的，不利于个人的信息组织；
2、Blog是以个人为中心组织的，不利于信息的流动和分享；
3、第一代SNS是以兴趣小组为中心组织的，不利于个人信息组织，也不利于个人信息流动；
4、第二代SNS是以关系为中心组织的，能解决所有的问题吗？

三、我心中理想的社区形态是什么样的？

我写整个系列的四篇文章的过程，也是我整理自己思路的过程，希望在自己的脑海当中勾勒出一个比较清晰的理想化社区的蓝图，我心中理想的社区应该具备如下的特征：

1、社区应该是公开性质的，但具有三层不同的属性：针对未注册用户，他是一个具有媒体性质的社区门户网站；针对注册用户，他是一个有高度定制能力的个性化web2.0网站；针对核心用户，他是一个熟人社交工具。我希望针对不同层次的用户，展现出来网站的不同层面的属性。既不应该是完全排斥未注册用户的封闭社区，也不应该是注册不注册都一个样的BBS，也不希望他仅仅只是单薄的熟人社交游戏网站。

2、BBS和Blog分别作为独立的社区形态存在，Blog作为个人网络名片，应该具备独立性，但是底层是统一为一体的。目前JavaEye已经很好解决了这个问题。

3、社区应该提供Blog之外的个人信息聚合中心，并且允许用户对个人的信息聚合中心进行充分的定制，比方说我不想看网站的千人一面的首页，我可以订阅我关注的板块内容，把我的profile设置为网站首页，那么以后我一登录网站看到的就是我自己定制的网站，我看到的内容都是我关注的内容了。

4、社区应该在个人信息聚合中心提供个性化推荐，根据用户的行为，推荐他可能感兴趣的人和内容。

5、提供把陌生人转化为熟人的工具，想想看Facebook是怎么定义熟人的，你就知道我指什么了。此外要为熟人社交提供必要的道具。

Facebook的创始人马克扎克博格在多次接受采访的时候都强调过：Facebook是一个社交工具，在前面两篇文章我也阐示了这一点。因此SNS网站在我看来分为两大类：

1、Facebook类的SNS，他只是一个社交工具，他不是社区，没有UGC，没有社区文化。Facebook是封闭性质的网站，未注册用户什么都看不到，即使是注册用户也只能看到自己和好友的状态。

我想强调的是：Facebook的封闭性是由于他的工具属性决定的，我们假设Facebook完全开放出来，你说你能看到什么：由于Facebook根本就没有内容，你能看到的也只是用户的状态而已，但是对于你不熟悉的人来说，他的状态对你是没有意义的，你也只会关注你的熟人的状态而已。因此Facebook的封闭性只不过是Facebook工具属性带来的现象而已。

国内属于这一类性质的SNS网站只有开心网一例。这类SNS网站具有真正的病毒式营销能力，从开心网恐怖的Alexa曲线就可以一窥端倪，从拉用户和创造流量的角度来说，这种网站模式无疑是成功的，当然人品守恒定理告诉我们：走捷径的网站商业模式是难产的，开心要想成功，还有太长的路要走。

2、MySpace类的SNS，他是一个社区，有社区文化，有UGC，但具有SNS的某些属性。他是半开放性质的网站，未注册用户可以看到注册用户创造出来的UGC，但是看不到注册用户的状态。

除了开心网之外所有的Facebook克隆网站和豆瓣都属于这一类。至于腾迅和51.com我就不分析了，像我这种平生没进过网吧，没打过网游，不用QQ的人来说，他们已经超出了我的认知能力了。

在这些社区网站当中，我尤其反感披着Facebook皮的MySpace克隆们，以UCHome为甚。以我使用Facebook的经验来说，如果是你自己主动注册SNS，而不是熟人邀请你加入，那么这个SNS网站对你基本就是摸不着门道的。但我惊奇的发现，事实却不是这样，为什么呢？

因为UCHome们已经为你提供了贴心的全站信息广播功能了，你一注册上去，在你个人profile页面下面就有整个网站陌生人的各种状态，发布的文章，评论等等。当然由于社区大牛肯定很活跃，所以映入你眼帘的一定是他的文章和他的状态。于是你很快就在这个社区找到自己可干的事情了。

从新手切入社区的角度来看，UCHome和传统的BBS社区没有本质区别，甚至会造成新手更多的进入障碍和使用习惯上面的挑战。从整个社区的角度来说，由于社区的封闭性，也非常不利于网站的推广，更加由于社区的封闭性，导致社区本来应该有的媒体广告价值也被阉割了。

至于这些克隆网站幻想的电子商务模式，也基本属于不靠谱。因为任何商业模式的临界点都需要足够规模的用户量，而这一关他们就过不去。在这些网站当中，除了校内网由于历史机遇的原因、也由于整合猫扑的拉动作用，已经成功的把规模发展壮大之外，其他网站现在规模都还在极低的水平徘徊，即便迅速抄袭、全部配备了开心网赖以成功的app游戏，仍然没有任何起色。从拉用户的角度来说，这些网站甚至不如传统的BBS更加有效。所以这些网站就不多提了，我在前一篇文章已经分析过了。

二、豆瓣和一起的网络虚拟城市构想

虽然我在上一篇文章当中揶揄了谢文老师，但是我得承认谢文和其他几个Facebook克隆者相比，是有着本质区别的。虽然谢文流俗的抄了Facebook的皮，但不像其他几个根本就不知道自己要做什么的克隆网站，谢文很清楚自己要做的是社区而不是SNS，或者更准确的说，谢文要做的是一个网络虚拟城市。豆瓣的构想在自己的官方博客当中已经很鲜明的阐示了：豆瓣是一座仁者见仁、智者见智的城市。

构建一个网络虚拟城市，将人们的现实生活映射到虚拟社区当中，满足人们在网络空间和现实空间的各种需求，将提供给社区里面人们的服务外包给各个提供服务的网站，和各个提供现实服务的厂商。这就是谢文构想的宏大计划。豆瓣的计划未必有这么宏大，但是豆瓣想要构建网络虚拟城市的目标和谢文是一致的。从这一点来看，一起和豆瓣是具有原创精神的中国web2.0社区网站，值得大家长期关注。

但是当我们仔细审视这样一个宏大的目标，我有两个疑问盘旋在脑海当中：

1、要构建一个成功的网络虚拟城市，需要极其庞大的用户量，至少需要上千万规模的真实有效用户，否则虚拟城市的环境难以有效运作。但问题是你能够积累出来这么多真实有效的用户吗？一起和豆瓣这样的社区网站定位还是比较高雅的，起码相比腾迅和51.com要高雅的多，迄今为止51.com也不过2400万注册会员（其中真实有效会员比例就不清楚了），以大中城市的白领为主的社区网站，潜在用户能有1000万吗？即使把所有潜在用户都拉过来，也未必能够达到商业模式的临界点。

2、网络虚拟城市的需求是多种多样的，单纯依靠网站自己的开发力量，随着用户量的增长，肯定会越来越不足，所以必须开放平台，推动第三方app开发商来满足日益增长的用户服务需求。如果沿着这条路走下去，最终还是会变成一个巨大的应用平台，而不是一个社区网站，其商业模式也最终会走向Facebook模式。那么为什么不更加直接一点，直接走Facebook的路呢？

我看alexa的曲线，开心网已经逐渐逼近豆瓣了，照这种趋势发展下去，用不了三个月，开心的流量就要超过豆瓣了，而现在一起的流量还在非常低的水平徘徊。从网站发展只争朝夕的角度来看，豆瓣和一起的模式未免发展的太过缓慢。

因此我的结论就是：无论选择的路径是什么，如果你的终极定位是SNS的话，那么或迟或早的要走向Facebook的社交工具和应用平台模式。

1、小富即安、目光短浅的校内网

在校内开放API之前，我看错了两件事情：一个是低估了国内web2.0小网站开发app的热情；一个是高估了国内SNS网站商业眼光。

校内网在国内能够成功，我觉得机遇是主要的原因：王兴搞校内网的时候，国家教委开始管制各大高校的BBS，在校学生们无处可去，校内网刚好补上，而那些离校的学生面对ChinaRen和5460两个烂得不能再烂的同学录，也只能选择校内网。因此校内网的成功与其说是真人网络和定位大学生市场的成功，还不如说是国家教委和清华师兄张朝阳给了王兴这个机会。而王兴离开校内创办海内至今没有起色，也很说明了这个问题，校内的成功不是网站模式的拷贝成功，而是机遇的成功。

BTW：我个人觉得互联网创业当中的机遇是很重要的，王志东离开新浪以后至今没有翻身已经很说明问题了。互联网成功的创业人士离开原来公司独自创业失败的例子我手里还有两个，因为认识就不方便点名了。总之，成功的人不要觉得自己很了不起，你的成功多半是走了狗屎运。我到很佩服马化腾和丁磊，从不讳言自己成功有运气的成分。

校内网本质不是Facebook模式，而是社区网站，虽然他也做了必要的隔离，但是总体而已，UGC在校内还是占了很重要的部分，特别是校内和mop整合的很紧密。我看过王兴创办海内的一个采访：记者问他为什么创办海内，他说校内网虽然抄袭Facebook，但是本质上还是抄袭MySpace的，而他更看好Facebook，所以创办海内，真正抄袭Facebook。这段话我当时不理解，但是后来我明白了，你仔细研究校内网，他的确是一个披了Facebook皮的MySpace网站，他的社区性质很明显。

校内的社区性质决定了他绝不会走Facebook的商业模式，为什么呢？如果你像我一样自己辛辛苦苦创办了一个社区网站，积累了这么多会员出来，那么你绝对没有开放网站、开放用户的决心。因为这样一个社区已经可以让你真金白银的赚很多钱了，如果你现在彻彻底底的转型搞应用平台，等于是放弃了现在可以触手可及的利益，而去博一个更伟大的赌注，除非逼到绝路，谁会愿意冒这个险？

不过坦白说，校内现在的条件很好，积累了足够多的用户，又融了4.5亿美元的资金，完全有资格去做平台，而不必担心什么风险，更何况国内web2.0小网站空前高涨的app开发热情和淘宝网的经验也证明了Facebook的商业战略在中国完全有实现的可能性。但是以陈一舟的性格和现在校内网的做法，我可以断定校内会亲自切入若干垂直领域，例如电子商务，旅游，网络招聘，web网游，在赚那么丁点小钱的同时，放弃了成为真正的中国Facebook的可能性。我想，如果把陈一舟换成了马云，马云一定会选择走平台的道路，所以说性格决定命运呀。

2、命运难测的开心网

前面说了开心网是真正气质上符合Facebook克隆的网站，实际上开心网成功的唯一秘诀就是抄袭Facebook抄的最谦虚，最真诚，抄到了位。开心网最火的买卖朋友和争车位这两个应用都是抄袭自Facebook的“Friends for sale”和“Parking War”，号称开心网贴心的注册后提示邮箱登录链接，其实也是原封不动的抄了Facebook。而开心网不过是忠实的抄袭了Facebook就已经惊人的成功了，由此可见国内互联网的作弊家们，给点专业精神好不好，你抄也得抄像点嘛。

开心网唯一的问题就是商业模式，CPC广告在国内更加行不通，如果说Facebook还能用CPC赚到1.45亿的话，那么开心压根就不用指望广告费。如果走Facebook的平台战略，构建一个巨大的应用平台，通过app商家来收费的话，这条路太长了，需要的投资太大。马云的成功毕竟也有孙正义和Yahoo累计十多亿美元的砸钱。孙正义已经给陈一舟砸了4.5亿了，不可能再给开心网了。

所以我猜测开心网的商业模式会走第三条路，就是自己做web小游戏，最终转型成为一个SNS型的休闲web网络游戏网站。但是这条路会走的很累：一是web网游市场竞争的激烈程度完全不低于SNS网站；二是纯做小游戏的开发成本很高。

目前开心网的小游戏都是自己开发的，但是这种小游戏是有一个新鲜期的，用户一开始玩活跃度很高，但是过了新鲜期，就逐渐觉得没有意思了，用户经过了一段时间的活跃期，就会逐渐消沉下去，开心网现在已经开始出现这种问题了。所以传统网游的生命周期即便不断更新也不过3-5年而已，这种web小游戏的生命周期就更短了，不过1-3个月而已。你要保持网站用户的活跃度，就要不停的开发下去，因此开发成本会越来越高。

Facebook最聪明的地方就是他自己不开发app，只鼓励app开发商去开发，因此Facebook没有这个开发成本的巨大负担。开心网要想摆脱这个困境，还是必须走Facebook平台战略，可以说开心不走平台战略就没有大的前途，但是开心要走平台战略，这个目标就太大，实现难度过高。所以Facebook的模式不是那么容易抄的，你真想做Facebook的话，你不开放平台是根本玩不下去的，但你开放平台你没有足够的资金支撑，你也玩不下去。

3、有点尴尬的海内网

王兴创办海内网的时候，已经意识到要避免成为一个社区网站了，但是由于他一开始没有从app切入，导致了海内以他不期望的方式成为了一个IT同人社区了。但是他又非常不愿意接受这一点，极力摆脱。不过他不做IT同人社区，有的是人做，于是5GSNS出来了，海内上面的大批IT大牛都跑了。不知道现在王兴究竟是高兴多一点，还是失落多一点呢。

海内网和下面要提到的所有SNS克隆网站相比，有一个本质不同：海内不提供网站公共信息的广播，你看不到朋友之外的信息，他还是以Facebook那种模式，引导你去和自己熟人去社交。但不幸的是海内的用户们毕竟是在中国BBS泡大的一代，你不用app去勾引他们，他们在海内只想着卧底发文搞UGC，而不是拉自己的哥们上来虚情假意的社交。

4、画虎类犬的UCHome、一起、5GSNS等等

这些网站都是披了Facebook外衣的MySpace克隆产品，加上海内这个本来想克隆Facebook但是无奈的成为MySpace克隆的产品。对于这些网站来说，他们本质上并不是Facebook社交工具，他们本质上是web2.0社区。这些web2.0社区如果老老实实走克隆MySpace的路也许还有点前途，但是非要披着Facebook的皮去克隆MySpace，怎么看怎么别扭。

别看现在UCHome搞了那么多功能，那么多插件，还开放了平台出来，但是他还是一个社区软件，不是社交工具。开心网出来已经3个月了，这些网站也很迅速的把开心网的热门app应用抄过来了，但是他们的流量有起色吗？和开心的距离拉近了吗？为什么这几个网站抄了开心网的必杀app应用，流量仍然没有起色呢？这是因为他们做的是社区网站陌生人交往，不是社交工具熟人交往。必杀app应用只有在熟人之间才能用起来，你和陌生人之间买来买去的，谁会答理你？

大家可以自己去看看alexa，我发现一个特别有意思的现象：海内、一起和5GSNS这3个网站的独立IP和UV都几乎一模一样，这3个网站的会员都似曾相识，一母四胞胎。这说明了什么？说明了用Facebook之皮做社区网站并不会迅速把流量拉起来了，除了开心网是真正流量爆增以外，其他的3个网站现在支撑那点可怜流量的都是IT业的卧底们。

所以我的结论就是：无论你是用Facebook之皮做社区网站也罢，还是照抄Facebook的必杀app也罢，并不真正能够达到类似开心网这种病毒式传销和流量爆增的效果。其原因就在于你就是做陌生人社区网站，而不是做熟人社交工具，所以这些app对你的网站用户扩展无效。因此UCHome花团锦簇的推出那么多功能一点都不可怕，这些东西根本就不对路。

我的建议是，要想做社区就好好的从BBS起家，这是一条被证明成功的社区发展道路。但为什么这么多人都不愿意这样做，非要走一条未来不确定的路呢？一言以蔽之，这些网站的创始人心里都有一个执念：“BBS是可耻的，BBS是没有商业价值的，BBS是没品的，我作为一个有品的互联网资深人士，我得创造有品的互联网生活方式”

小戴同学在discuz!论坛上面写了很长的一篇帖子（不过比我这篇文章短），讲他为什么要开发UCHome，中心思想就是BBS过时了，BBS缺点太大，我发现Facebook做社区比BBS更优越，所以我现在开发了UCHome。

谢文一直鼓吹三个代表精神：代表互联网的物质生活，代表互联网的精神生活，代表互联网的社会生活的一个超级web2.0社区？总之谢文老师明枪明棒的要搞社区，结果却套了一个Facebook的皮上来。其实您大可不必，你要是不抄Facebook的皮，我就把你和豆瓣、51.com放在一起看了。

5GSNS这个就不说，还不如用discuz!得了。

那么他们为什么要用Facebook的皮来做社区呢？

1、BBS的确有很大的缺陷
凡是运营过BBS的人都知道BBS的“劣币驱逐良币”的问题，低手充斥会导致高手的离开、社区的衰落。用Facebook的皮可以很大程度上隔离用户，解决BBS最大的痼疾。

2、可以改进很多BBS没有做好的功能
比方说集中的信息更新通知功能，个性化推荐，更好的社区好友互动功能等等。

这些好处都是看得见的，再加上很多人本身对BBS的强烈排斥，更加倾向于用Facebook之皮来做社区网站了。我得必须承认，虽然UCHome这个克隆完全曲解了Facebook之本意，但是UCHome也不失为一个不错的改良版本的社区软件。但是我得说，作为一个非盈利性质的社区来说，用UCHome可能比BBS更好，但是对于一个有商业期望的网站来说，用UCHome做社区，无疑于自杀。为什么呢？因为Facebook之皮本身是用来实现熟人之间的社交的，因此他是一个封闭的工具，非常不利于信息的传播！

传统的BBS要盈利，已经有两条被证明过康庄大道：

1、BBS转型做网络媒体，以BBS为基础成为网络媒体的成功案例简直多得数不过来：
新浪网的前身就是一个四通利方体育沙龙BBS；
网易的前身也是一个大BBS，我在98年还注册过账号灌水；
IT媒体类的网站，最近被收购的IT168，PCPOP哪个不是靠BBS起家的？太平洋电脑网也是BBS起家；
CSDN也是BBS起家，一开始是程序员大本营光盘的技术支持论坛；
被IT168买过去的ITPUB，ChinaUnix也是BBS；
JavaEye也是BBS起家；

2、BBS转型做电子商务
阿里巴巴网站一开始就是一个BBS，是马云亲自敲定要做BBS的；
篱笆网也是BBS，不用说了；
搜房网也是BBS起家

BBS起家的互联网网站太多了，这本来就是一条光明的大道。为什么这些互联网资深人士畏之如虎呢？

1、BBS的运营难度和成本都比较高
要运营好一个BBS，站长需要非常高超的平衡能力，以及一个得力的运营团队，能把一个BBS运营好是极难的事情，这里面的门槛非常高，太多人想回避这个难度走捷径，造假，灌水，吵做，流量是上来了，社区的商业价值没有了。而且BBS需要持续不断的投入，一旦运营投入不足，BBS的人气就难以为继。

2、越是互联网资深人士越希望用网站独特的功能取胜，不战而屈人之兵，越想避免商业上的短兵相接和踏实的运营。
对互联网特别有感觉的人，往往希望用自己的长处作为核心竞争力，希望用卓越的网站功能和体验去吸引用户，战胜对手，而不屑于没有技术含量的日常运营工作和类似传统销售的营销方式。我感觉自己身上就存在这样的毛病，而且我也从上述很多人的言论当中感受到了这一点。网站毕竟是公司，要遵守商业规则，踏踏实实的运营和赚钱比整天想着用杀手锏网站功能去击败对手更重要。

而且我也强烈的感觉到一点：走捷径成功的网站往往商业模式会难产，一点一点打拼上来的网站商业模式都是顺理成章的。上面提到这么多从BBS起家的网站哪个不是踏踏实实运营了五六年以后成功的？而2005年风光无限的博客网站现在纷纷倒闭，博客网站的运营难度太小，根本无法和BBS相比，因此无法像BBS那样容易催生商业模式。

用Facebook之皮运营的社区网站，其用户创造内容的传播途径是受阻的，因此无法成功的转型成为一个网络媒体，这BBS第一条商业模式就堵死了；其做电子商务网站其用户传播的途径又受限于朋友之内，传播范围太小，无法形成有效营销，这BBS第二条商业模式也堵死了。5GSNS要搞网络招聘，但是网络招聘市场的水非常深，我可以告诉大家的就是：截止目前为止，所有的垂直招聘社区无一成功的，5GSNS在走一条没有商业前途的路，真要搞招聘，不能按照5GSNS现在这种搞法，所以这条也基本堵死了。

社区网站做SNS

另外还有一个有意思的趋势：一些以BBS起家的社区网站也开始SNS化，开始引入Facebook模式：一个是TechWeb用UCHome架设了一个社区，这个我就觉得很搞笑了，明明有自己的BBS，还搞UCHome自己抢自己的用户？另外一个稍微高明一点，CSDN把个人空间和个人博客改用Facebook之皮来实现了。其实这层皮并不重要，重要的是你怎么给社区的用户提供好的个性化推荐、好的个人信息聚合、好的朋友交流工具，这些我在CSDN个人空间尚未看到。

本质上来说Facebook的社交工具和传统社区网站是冲突的，但是把Facebook某些好的功能元素融入社区网站，以改良BBS社区的弊端，创造一个更加活跃的社区网站，并不是不可能。不过这里还是需要你有自己创新的思路，而不是照搬Facebook或者UCHome。

◎用户典型的SNS体验

甲先生是个普通白领，白天工作使用互联网找资料连络客户，下班后回家偶而会上网闲逛。互联网是他日常接触的媒介，但是在他生命中这个东西并不显得特别重要，至少他不是天天泡在网上的人。然而最近几个月来，他老是收到一堆电子邮件，标题大部分写著「某某人加你为好友」之类的。顺著连接过去看，是自己MSN 上面的朋友。既然是朋友的邀请，总是不怎么好意思拒绝，想想也就注册加入。于是，甲先生先后加入Facebook，MySpace ，Friendster，LinkedIn ，还有一堆中文的本地网站。而注册这些网站总是十分痛苦，每个网站都叫他填写过去经历，上传照片，还要贡献MSN 上的好友清单。

刚开始他担心这些朋友是不是会常来拜访他的个人空间，而他如果不知情，没回访，是很不礼貌的。这种来自人际关系的压力颇大，搞得他有段时间下班后天天上网回覆这些朋友的消息，一耗就是两小时。（妙的是，他其实不知道这些朋友也是碍于类似压力而耗在上面）
一开始是熟人，后来一堆陌生人也把他加为好友。天天跟这些人在网上「搞关系」，刚开始还颇觉得有些意思。看看好友又更新了照片，又写了新的Blog，彼此间留留言打招呼，似乎也颇惬意。

然而大约三个月后，甲先生开始觉得乏味。跟一堆人在网上Social来 Social去，实在挺无聊。随著朋友越来越多，不得不耗在上面更多时间。更痛苦的是，每个网站他都得去照顾，每天两小时已然不够。终于，他决定戒掉。这类让他一度上瘾到无可自拔的互联网服务，在精神压力达到临界点后，终于被他废弃。花大量时间搞这些关系到底什么意思？生活不该是如此的，他要拿回主控权。

◎SNS经营者的典型经验

所有的SNS网站经营者都困惑，用户流失率怎么会高得如此惊人，而且找不到方法可以根治问题，似乎这本来就是SNS网站的天性。靠著人际网络的压力而驱动的事业，也因压力解除而退散。过去的SNS网站像一个大筛子一样，一瓢子捞下去，看似捞到大量用户，然而经过三个月的时间，总是仅剩下不到一半的有效用户，其馀的用户根本不再来了。用户量看似很大，其实很虚。而一个SNS网站之所以能够急速成长，主因是透过人际关系鍊拉动的增长，其速度远大于用户的流失速度。当增加多而流失少，看起来整体就是增加的。然而，当用户的增长慢下来的时候呢？

MySpace ，Facebook如日中天。若以全世界为市场范围，这些网站确实还没碰触到天花板。因此，向其他国家扩张看似是维持增长的解决方案。然而，本质的问题没有解决。SNS网站还有一个也是很奇特的惊人现象。就是一旦成为网站的活跃用户，这个用户就会非常活跃，而且维持非常长的存活周期。几乎可以说是以此为家，天天报到，赖著不走。

从注册用户到有效用户到活跃用户，这条路上有大量的人脱队。这个现象是不正常的吗？非也，这完全是网络社区的正常现象。笔者多年前就说过，网络社区是「性质相同的一群人，聚在一起互相取暖」。这群人的名字，叫Heavy User。简言之，活跃的Blogger 属于这群人。SNS的特性是高度互动，而互动本来就很累人。愿意跟别人大量互动天天写博客的当然不是常人。他们的表现欲，成就动机，都高于一般人，并且最终在某个社区网站里找到舞台与归属感。问题是当这群人玩得很开心的时候，一般网民在干什么？

◎SNS是会玩腻的

那些抛弃某个SNS网站而去的人，是不是跑去玩其他竞争网站的同类型服务了？有小部分人是的（嗯，就是Heavy User），但大部分离开的人不是，他们是从此不玩这类型服务了。玩腻了Facebook之后转而去玩MySpace 的人是少数人，大部分的人是从此离开SNS 这类型服务。写博客也是一样的，从某大博客平台换到另一个博客平台继续写作的是少数人，大部分的人是停笔。

离开一个网站跟离开一个服务，完全是两种概念。举个例子来说，「看厌了新浪新闻而转看搜狐新闻」，跟「从此不看网络新闻」，我们很明白的知道差异在哪。真糟糕！原来SNS服务是一种会玩腻的服务！真糟糕！当所有网民都已成为我SNS网站用户，再来该怎么办？如果把市场发展比喻成下棋，那么过去几年红透半边天的SNS概念网站，已经走入了残局阶段。网站经营者表面看似风光，心底下却打鼓。摆脱这些本质上的宿命，成为不得不然的工作。令人意外的是，解决之道居然在于Web 1.0 。

SNS网站的用户数多寡，完全看它占领那个社会阶层（或者文化阶层）而定。

◎社会阶层决定网站用户数

SNS发展至今吸引了大批创业者加入，然而时局已经不再大好，很多网站走入关门边缘，在求发展与求获利中挣扎。想要再融资是不太可能，因为亚洲地区的创投界已经不像以前这么看好这个领域。市场局面大势底定。在中国大陆，用户达到数千万级别的，可期望藉第三轮融资发展，但面对大型 1.0网站也进入市场的挑战；用户数仅数百万级别的，用户数也不会再快速增加，必须自己想办法营利。

在台湾，由于有雅虎台湾这个市场独大的门户网站，再加上原本就狭小的市场，小型SNS网站积弱不振，距离营利之路很远。但与此同时却有一些老牌社区网站存活很好，获利颇佳。为什么会造成这种市场局面？笔者以前说过，SNS的发展基础是社会学，因此一个SNS网站的用户数多寡，完全看它占领了那个社会阶层（或者文化阶层）而定，那个阶层直接决定了用户数的上限。

因为SNS网站几乎是靠著人拉人发展起来。每个用户会拉动的人都是他生活上熟悉的圈子，不管陌生人或熟人。当同一种阶层的人在这个网站越积越多的时候，其他阶层的人也越难以加入到这里。等到网站有第一批用户，为了牢牢抓住他们，及利用他们带更多用户进来，必须更加揣摩他们的心思甚或社交习惯。结果更深化了这样的发展，更加走向某一种文化氛围或者社会阶层，再也无法回头。

◎经营团队本身的社会阶层决定用户多寡

要观察一个SNS网站发展，看它第一批用户是甚么人就知道了。 Google的 SNS网站Orkut 一开始无心插柳在巴西大受欢迎，其他国家用户从此很难加入。我们身旁几乎没人用Orkut ，尽管我们用Google。韩国最大社区网站Cyworld 先前进军美国，当然想吸引欧系美国人来用，没想到却吸引到一堆亚裔小男生小女生。为什么？因为网站功能设计甚至文化氛围始终比较接近亚洲人户习惯。而交友网站Friendster自从积累大量菲律宾用户后，其他国家的人也很难融入那个圈子。这就是文化界线。纵然跨国SNS网站能吸引到全世界用户，仔细观察这些人，会发现都是性质靠近的一群。

反观国内，51.com的用户一开始从二线城市网吧发展起来，现在很难拓展用户群到一线城市的白领。反之其它SNS网站也打不进二线城市市场。文化的氛围以及实体世界的社会阶层，就是这么影响著。占有「上层社会」（指白领）的SNS网站，用户数发展注定受限。特别在中国大陆，白领是占总人口比例极少的一群，大部分生活在沿海。以这个群体为目标的SNS网站用户数很难上到千万。

至于台湾的共享书签网站黑米与推推王，使用族群的文化氛围便明显不同。前者要更加精英一些，后者要更加普罗大众一些。然而两者都不脱白领的社会阶层，因此不如老牌的草根社区高流量或赚钱。

再往前一点看，要观察一个SNS网站发展，看它的创业团队是属于甚么样的社会阶层就知道了。因为这群人会把自己的思维放进到社群的经营上，而这些思维绝对受到这些人本身所处社会阶层的制约。

◎有文化的东西做不大

有的SNS网站或者社区网站并不是占领某一种社会阶层，而是占领某种文化团体或者兴趣团体，例如以动漫为主题，以运动为主题，以文学为主题，以书评为主题，或者以美食为主题的社区。这些社区一定都受到社会群体的大小制约。例如，喜欢动漫的人在中国大陆市场有多少？喜欢美食的人在台湾市场有多少？在中国大陆这样的市场可能让网站经营者足以养活自己，在台湾可能就很艰难。

SNS网站或者社区网站为什么做不大？除了社会阶层的制约外，也因为「有文化的东西本来就做不大」。只要一个社区网站你能清楚说出它是属于一种甚么样的文化氛围，他就是做不大的。难道「没文化」就能做大？要弄清楚这里的「没文化」不是指低俗文化，而是指「讲不出来是什么文化」。只要能讲出这个网站属于哪种文化，就一定有人讨厌这种文化。无法讨好所有人的结果就是做不大。

然而这太强人所难了！社区正因其文化氛围吸引兴趣相投的人靠近并留下，怎么可能没有文化？然而也正是如此，不喜欢这种氛围的人也都不来。很多老牌社区网站多少年过去了，也就那个样子没有大发展。令人意外的是，解决之道居然在于Web 1.0 。

◎SNS就是直销

在传统商务世界里，创业者要创新或生产好产品或许不难，但是要寻找渠道让商品到达终端用户却困难得多。或许寻找渠道也不难，但可能因此付出高昂代价。拥有渠道的资本家，并不是容易被扳倒的对象。10年前互联网兴起，第一次打破这个现象。对创业者来说，商品就是网站，提供的服务可直达终端用户，不再经过其他渠道。过去资本密集的报业所拥有的渠道优势被瓦解，成就了 1.0的网络世界。这种新渠道除了冲击传统媒体也冲击传统商务，当然更冲击传统的通信方式。总结来说，过去 1.0之所以能有这么多小本创业的人，可看成是创业家们找到了低成本的营销渠道，避开了传统资本家的封锁。

然而，Yahoo!之类的创业者，10年后却成了新资本家，他们掌握渠道让新兴互联网创业者难以出头。创业家必须花钱到传统渠道（也就是 1.0网站）买所费不赀的广告，否则自己的网站就一个访客都没有。在传统商务世界里，许多年前有人发明一种新的渠道，透过人际网络可以避开传统渠道的困局而达到销售目的，称为直销。而当互联网上已经有这么多巨头存在的时候，要怎么样避开而进行低成本推广？答案就是人际网络。SNS创业家精巧的利用人际网络达成「以人带人」的低成本营销。如果不是这玩意儿，这些新网站的用户数和流量都不会起来的。我们应当对透过人际网络的推广手段予以高度肯定。

◎回归基本才能做大

很多人买过直销商品，却觉得从这管道买东西很不牢靠。参与直销体系的人流动率高，本身就不是稳定的销售体系，SNS靠关系链吸收新用户也一样。况且，推广方式再厉害也解决不了产品的本质问题。

本系列第一篇文章提到，SNS网站的用户流失率极高，这是第一个问题；用户流失后不是流向竞争对手，而是不再玩同类型的网站，这是第二个问题。对经营者来说，这延伸出两个思考：首先，别人流失的用户也不会是你的用户，结论是必须抢夺用户的第一次。想想还有哪些用户没被染指过的，产品就往哪里做。

其次，用户终归要流失，因此最重要的是抢夺活跃用户。只有活跃用户可能会在同类型的SNS网站之间到处迁移，也会尝试新的网站。牢牢抓住这群用户，网站经营至少就先立于不败之地。

掌握某一个层面的活跃用户，网站大概就可以开始谈营利，也能小而美活得过去，以往成功的社区网站莫不如此。但是对于那些怀抱大企图想把用户群体扩增到没那么活跃的用户去，又该怎么办？摆脱掉太过强烈的社区气息吧！摆脱掉太过强烈的文化氛围吧！越是接近人们基本需求的东西，越是不带有上述的气息。这样的东西有三个，存储（Storage ），工具（Tools ），以及内容（Content ）。简单来说，就是 1.0时代的产物。

◎下一步：存储，工具，与内容

Facebook创办人Mark Zuckerbery 说，Facebook不是一个社交网络，而是一个社交工具。由于其开放 API的关系，外界对于这句话的解读是朝向「Facebook变成一个操作系统或平台的可能性」上去讨论。这句话之所以经典，正在于他精要的点出一个道理：只有做「平台」才能大。笔者的解读是，只有工具才能够维持一个人的使用习惯，而且最重要的是，平台与工具本身都是跟文化无关的东西，人人能用。

你用Gmail 写信用MSN 发讯息，这些工具跟文化的关系并不大（至少不像社区网站那样强烈）。过去做惯了炒热社区气氛以巩固活跃用户的经营者，现在要开始来想想有哪些工具是比较冷的，人人都能用的。

也正因此，与社交高度相关的工具，实时通讯软件IM，看似在过去10 年已经定型的市场，台面下却翻滚著一股暗潮。拥有几亿用户的 SNS 社交网络服务经营者，推出来的新IM工具有可能扰动一池春水。

此外，人人都有不想社交的时候。 SNS网站可不可以只要简单的让我存放自己的照片，文件，收藏的网址就好，我的个人首页最好都没人知道，也不要老拿别人最近的活动来烦我？
存储（Storage ）就是这种最底层的需求。相较于活跃用户一天到晚四处Social，更多人是只需要这样子的服务就好。当用户玩腻了社交，还有什么会让他还常来？或许就是放放照片而已。活跃用户来，是因为关系在这里；其他用户来，是因为家当在这里。

◎SNS进化即将完成

第三样东西是内容，这个部分比较容易理解，也很多SNS网站在做。对于Social不那么热衷的人，弄一些内容给他看看。当然，使用标签等功能进行内容的聚合是常见的方法。
谈到这里，会发现SNS走到头来，还是没离开笔者多年以前说过的，互联网的四根柱子：内容（Content ），社区（Community ），通讯（Communication ），商务（Commerce）。

只是 1.0时代我们从内容起步开始经营网站，逐步让网站具有社区，通讯及商务功能。SNS时代，我们从社区开始起步，逐渐往内容以及通讯工具走，最后必然也走进商务。我们终于看清SNS的时代意义，他是全球网站的大进化。所造成的结果并非新的取代旧的，而是新的逐渐混入旧的，而旧的逐渐融入新的。因为不管是几点零，都是人在用。而人，使用习惯没有改变。

在北邮追女孩

你们知道在我们那个上大学的年代不像你们这么丰富多彩。我们那时候除了追女孩外没有什么事情可做。（台下暴笑）你们比我们那时候惨，我们傻，老师让我们学啥我们学啥，也不管有没有用；而你们现在明明知道没有用，却还要学，所以比较郁闷。（支持的掌声）当然，除了大连理工大学的学科除外，因为卢校长在这。（暴笑）你们学的东西几乎没有什么用。（台下再次更暴笑）上大学的我平凡的不能再平凡了，那时候什么都没有，就长成我这样的，基本上不用考虑本班的战场，没有我的立足之地，我就发展别班的战场，我看上了一个女生，据听说还是北邮50校花之一呢。（笑）你们可别小瞧，50校花之一可了不得，当时我们北邮可有156名女孩呢。（全场爆笑）你说我那时是弱势群体，我能做什么呢，我什么都做不了，最后想出了一招我能做的事：写信。第一封我写了身高1米82体重132斤家在江苏常州，父母是干什么的，家有几个兄弟。这简直就是一份简历，没办法，那时的我没什么只有这些，就给她投了简历。她没有理我。我就开始写第二封信，为了展现自己的才华，我就介绍了一下国内国际经济形势，（台下暴笑）我未来会怎么怎么做。。。还是没回音。我就写了第三封，说我知道你不喜欢我，我不要求你做什么，我只要求你让我默默的喜欢你就好了。（全场暴笑）你知道那时的女生“纯”那！（纯音很重，全场笑）三封信就感动了她，她回信给我。我就约她看电影，看的什么电影我不记得了。之后我们散步，我对她说，要不你嫁给我吧。（全场惊讶）她很惊讶说唐骏你是认真的？我说是，她说好我嫁给你。（更惊讶）就这样，第一次约会，她就嫁给了我，而后我们一起走过了随后的20多个春秋。（全场热烈的掌声）

争取留学名额

我那时在北京邮电上学，花了两年时间考研究生，考了全校第一，当时每个重点院校有两个名额可以保送到美国，但我却没被保上。你们知道我当时是弱势群体，没有什么权利，但我不甘心就这样，然后四处打听，打听到北京广播学院（中国传媒大学）还有一个空的名额，我就去北广找老师，说想把学籍从北邮转到北广来。老师说，你为什么要转到北广来，我说为了中国的传播事业，中国的传播事业太落后了，我想尽一份自己的力量。老师说中国的邮电事业比广播事业还要落后，你怎么不推进邮电事业的发展呢。我说我太喜欢广播事业了，想为它献身，那时候的老师“纯”那，（全场爆笑）几句话就被我感动了。老师说好吧。经过复杂的转学手续转到了北广，我就向老师说想出国留学，老师怀疑的说你是不是为了出国才转到北广的？我说不是我想出国学人家先进的技术回来武装中国的广播事业。你们知道，那时候的老师“纯”那，（更暴笑）他相信了。但是他说，申报名额已经交到国家教育局了，时间已经耽搁了。我就去找国家教育部出国留学司司长，他说已经审批完了，现在来不及了。我那时候很失望，但我不想放弃，不想以前的努力就这么白费了。你们知道咱们大学生是弱势群体，什么也改变不了，咱们什么都没有，但有的是时间，于是我就想了一个我能想到的办法，很简单很笨的办法：我开始去国家教育局“上班”，上班地点是教育局门口，（台下狂笑）司长早上来上班的时候，我就迎上去说，司长好，来上班了？中午司长出门去对面食堂吃饭的时候，我就说司长吃饭啦，吃好点哈；司长吃饭回来的时候，我就说，司长吃完了，还有点时间，你可以午睡一会；下午下班的时候我说司长下班了。就这样一天两天，司长很奇怪什么时候教育局门口多了个保安，还只给他打招呼。你们知道，人那，不怕被人恨，被人凶，就怕被人盯上，司长开始不得劲了。我倒无所谓，我还有四个月才毕业，这段时间我正好没地方去，就可以天天到教育厅来“上班”，感觉也都很气派，来国家教育厅上班（台下暴笑）。到第五天的时候，司长撑不住了，中午我照样说，司长吃完啦，还有点时间可以午睡一下。司长说我不午睡了，你跟我上来一下。进了司长办公室，司长问你干吗的，我就说明了原因。司长什么也没说，第六天我照样过去“上班”，中午的时候又被叫进去，司长给了我一堆资料说这些你填一下，我就拿回去填。第七天，司长给了我一张纸，说这是你一直想要的东西，那张纸就是出国留学批准证。（全场爆发出热烈的掌声）大家知道吗，人们需要执着的精神，你就拿出执着的精神给他们看，世上就不怕没有办不成的事。（全场热烈的掌声）

获选全国十大帅哥CEO

前一段时间参加鲁豫有约节目，鲁豫说唐骏博士你有这么多头衔我都不知道该叫您哪个，你认为你最重视的，最有价值的是哪个。我说我最有的价值的最有含金量的那个你介绍我时没说出来。鲁豫很奇怪，是哪个？前一阵我被时尚杂志评为全国十大帅哥CEO。这是我认为最有含金量的一个（全场爆笑）。我被评为过全国十大经济人物，全国十大CEO，只要经济方面有关十大的我都被评过，就是时尚方面还是第一次。像我这种没有貌的人能被评为帅哥，我能不激动嘛，这是我人生的一次里程碑，我得感谢我的爸爸妈妈。（全场笑）

在微软的差异化竞争

我进入微软以后，在一万五千人中是倒数第一，在技术方面是最差的，我若在技术上与他们竞争，过二十年三十年我也不过是个普普通通的人，顶多是个高级工程师。我想应该避开和他们正面竞争，走差异化竞争路线。在那五个月后发现开发模式上的错误，英文版本开发出来后，需要过八个月中文版本才开发出来，过五个月日语版本才开发出来。好多人都注意到这个问题，也有好多人提出来许多书面方案交给经理，将近有八十多份，但是你想想你要作为那个经理，你会看这么多的方案吗？所以，交书面方案效果甚微，我就想如果我自己解决了这个问题，即找到了方法也找到了技术支持，那样就很有效果了。然后我就开始发挥我勤奋的因素，利用晚上和周末的时间分析这三种版本的共同之处和不同之处，找出一种模式可以将三种不同版本都用这一模式进行开发，又找到了技术支持，然后写了一份书面报告，不仅提出这个问题也解决了这个问题，我将编的程序都放在这里面了。经理开会议一致通过了该方案，决定公司3500个人都使用这种研发模式，这样就需要成立一个宣则是曲折的街巷，用铅笔在城市地图上标出，它们就构成一个字母，准确地说，应该是个倒置的W，首尾两点之间距离没那么传璃水壶。附近的花鸟市场有塑料的喷雨水砸在窗口上的铁罩，紧凑又零乱地打击。我收下衣物，挂在卧室客厅的衣橱里，每件衣服都隔着一定距离，并且，保持衣水壶，可惜它是塑料的。当然，玻璃的水壶易碎。我宽容卖塑料喷雨水砸在窗口上的铁罩，紧凑又零乱地打击。我收下衣物，挂在卧室客厅的衣橱里，每件衣服都隔着一定距离，并且，保持衣水壶小贩所能给的理由部门，在公司宣传这种模式，我称之为唐氏研发模式，理所当然的候选人就我一个，没有竞争对手，就在我刚进入微软八个月后就当上了部门经理。（热烈的掌声起……）这就是我要讲的差异化竞争。

运用与众不同的商业模式

我在洛杉矶开了一家第一移民律师事务所，我是计算机博士出身，对法律一点都不明白，光是有关的法律书就有一米这么高。我注意到别家事务所都是按小时收费，有时移民采用打电话的方式，一个小时都问不明白，但钱却搭进去了，让人感觉移民咨询像个无底洞，不知到得花多少钱才能办成。我就采用和别家事务所不一样的商业模式：我是按案例收费，如工作卡转签证收 1000美金，签证转绿卡600美金等，还有最重要的一句：不成功不收费，成功了再收费。这样就在洛杉矶一炮打响，我的第一移民律师事务所在开业五个月后就排洛杉矶第一位。（热烈的掌声起……）我告诉大家接下来的两年内我准备做一件事情，我从未涉足的领域，电影事业，（台下一片惊讶），别惊讶，谁让我爱好广泛呢。（台下哈哈大笑）中国好电影这么多，我的电影肯定做不成功，但我想运用一种和他们不同的商业模式，现在电影宣传力度很大，但许多观众看完后都会失望，好多人就自己买碟看，不再去电影院看电影。我不会请大腕明星，砸很多钱进去，我会采用就和我刚才讲的在洛杉矶开律师事务所一样的商业模式，就是满意了收钱，不满意可以退票。当然我有满意的标准的，我会在每个电影放映室里笑声安计数器，如果70%以上的大家都笑了，那他会记一，然后记二。我要拍喜剧片，励志型的外资喜剧片，我希望电影所达到的效果让观众笑二十次，如果观众没有笑二十次，那么观众可以退票，我们会无条件接受。（好方法，真的与众不同）当然我们拍片就得拍的很好看，有很高的标准。

八卦故事

现在我讲给大家一个特八卦的故事。这个故事我讲给了两个人听。一个是盖茨，他非常相信；另一个是朱总理，他一点都不相信。所以在场的大家不用担心，你若相信，说不定你就是下一个盖茨，你若不相信，你或许就是下一个朱总理。（全场笑）我讲的这个八卦故事，你们要是相信，就是未来的宏观经济学家。在1985年的时候日本经济各个指数突然飘红，经济形势一片大好，据当时经济学家预计照这种形势发展下去，到2012年日本就会在各个方面超过美国，成为世界第一超级大国。许多经济学家找不到快速发展的原因所在，令人很费解，你们知道为什么吗?(台下一片疑惑)因为那时候有个年轻人到了日本。（噢……台下恍然大悟，许多人笑了起来，但还有些人不明白）后来 90年几月份，日本经济萎靡不振，持续五年的增长突然停滞不前，而这时美国的经济从萎靡中摆脱出来开始快速增长，道格拉斯指数一天涨了28.3%，全世界的经济学家都无法解释这个原因，感觉很奇怪，你们又知道为什么吗？只有我知道，那时候有一个年轻人离开日本去了美国。不用我说你们知道那人是谁了吧。（我们恍然大悟）我把这个故事讲给盖茨后，问他微软从什么时候出现转折快速增长的，盖茨说94年几月份，他说不会你那时来的微软吧。我说你猜对了，然后盖茨目瞪口呆的盯着我……后来我告诉朱总理这个八卦的故事后问他：中国经济什么时候开始快速发展的，总理说97年下半年吧，他说你不会那时回的国吧，我就告诉总理是97年下半年回的国。总理急忙说：这跟你没关系，是这届中央政府领导的好。总理果然是总理，什么事都会往政府上靠。（台下暴笑）

97 年我要离开微软的时候，写了一封很长的信给盖茨，据听说很煽情，（台下笑）我也给公司每个员工都发了一份，因为我是计算机出身，所以会COPY很多份。（暴笑）好多员工都哭了，信中我记得有这么一段：在微软的几年里，我不敢说我是微软最勤奋的员工，但我敢说微软里没有比我更勤奋的员工。（台下一片钦佩和笑声））两句一个意思哈。很快盖茨打电话给我：骏（特深情），你一定要走吗？我说：比尔，我一定要走。“你真的不可以留下吗，我可以给你任何位置，随便你选。”（任何位置但不包括盖茨的那个位置哈（全场暴笑）“我离开中国太久了，我得回去参加祖国的建设。”“那好吧”。随后盖茨立即召开董事会会议，会上全体一致同意授予唐骏微软终身荣誉总裁称号。这是历史上唯一的一个微软终身荣誉总裁称号，以前没有，以后也不会再有了，你们知道为什么吗？就因为我曾经给盖茨讲了一个八卦的故事……授予我终身荣誉总裁，盖茨就可以一辈子把我留在微软了（全场爆笑加特热烈的掌声）我现在哪都不敢去，大家都知道，其实宏观经济给我没啥关系，但我就怕离开了中国，中国万一出点啥事，那我可就是千古罪人了。（台下暴笑）我可以负责任的告诉大家，未来50年我不会再离开中国！（台下热烈的鼓掌）

劝盖茨改行程

2003年我接到盖茨秘书打来的电话，她说盖茨要在2月几号来中国，我大吃一惊，也很惊喜，你们知道吗，我在中国当微软总裁，副总理谁都可以见，就是江主席见不着。盖茨来中国会和江主席见面，我高兴的不是盖茨来中国，是我可以见着江主席了。（台下狂笑）但算了一下，那一天正好是大年初三，和江主席见面可能有麻烦。我就告诉秘书说不行，那天大年初三盖茨不能来。你们知道有种人地位不高，但权力很大，（全场笑）秘书很生气说你竟然敢说不，你可知道盖茨的行程都是一年前安排好的。（台下一片惊讶声）是，我知道，可是那天来会有麻烦，会面不会顺利。你自己跟盖茨谈吧。我就打电话给盖茨，告诉他那天不能来中国，他很惊讶，说你可知道我的行程都是一年前安排好的。你们知道盖茨脾气很大，不是，应该说他是很有“个性”的一个人。（台下狂笑，暗指他脾气很大）。我说，我知道，你的行程是一年前安排好的，可是中国的春节是5000年前就安排好的。（全场鼓掌）盖茨更惊讶了。你想想美国人听到5000年是什么概念，盖茨得惊讶成什么样。（台下一片笑声）就这样盖茨同意改了行程。后来盖茨来中国，我到首都国际机场迎接的时候，盖茨见着我第一句话就是，你好大胆，这是我进入微软36年来第一次改行程。我说你不是输给了我，你是输给了中国5000年的文化。你看这样说，立马抬高了老板的地位，和5000年挂上了钩。（笑声掌声起）